Страховая компания "Альфастрахование" активно внедряет механизмы ускоренного урегулирования страховых случаев, среди которых особое внимание уделяется авансовым выплатам, производимым ещё до завершения всех необходимых процедур, когда обстоятельства позволяют быстро подтвердить сам страховой случай. Об этом в рамках Петербургского международного экономического форума (ПМЭФ) заявил президент компании Михаил Бершадский.

Бершадский отметил, что механизмы предоплат используются часто.

"Когда мы видим, что событие имеет все признаки страхового случая, важно максимально быстро предоставить клиенту часть компенсации, чтобы они могли продолжать свою деятельность и избежать остановки бизнес-процессов", — сказал президент компании.

Как подчеркнул Бершадский, для быстрого урегулирования страховых случаев решающим является не сам характер инцидента, а возможность оказать оперативную помощь в устранении его последствий. Он отметил, что компания последовательно реализует такой подход в различных сегментах страхования. В результате внедрения цифровых решений сроки урегулирования значительно сократились по многим продуктам.

Например, один из случаев по ОСАГО был урегулирован менее чем за час: клиент сообщил о ДТП через мобильное приложение, отправил фотографии с места происшествия, и система автоматически рассчитала размер ущерба. Бершадский добавил, что столь быстрое урегулирование стало возможным благодаря использованию технологий искусственного интеллекта, системы быстрых платежей и интеграции с сервисом "Госключ". Эти же принципы применяются в работе с корпоративными клиентами, отметил президент компании.