Пассажир может потребовать полный возврат стоимости авиабилета, если рейс отменили или задержали более чем на 30 минут. Об этом РИА Новости рассказал депутат Госдумы Игорь Игошин.

По словам парламентария, правило распространяется в том числе на билеты по невозвратным тарифам. Соответствующие изменения в федеральные авиационные правила начали действовать с 1 марта 2026 года.

Для возврата денег пассажиру прежде всего необходимо зафиксировать факт отмены или задержки рейса. Для этого следует обратиться к представителю авиакомпании в аэропорту и попросить поставить соответствующую отметку в билете либо выдать справку.

Кроме того, пассажир вправе предъявить перевозчику претензию с требованием возместить подтвержденные убытки. К ним могут относиться расходы из-за сорванной деловой поездки или уже оплаченной аренды жилья.

Если авиакомпания отказывается удовлетворять обоснованные требования, пассажир может обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или транспортную прокуратуру.