Чрезвычайные ситуации всегда возникают неожиданно, но это не значит, что к ним нельзя подготовиться. Специально для этого составили подборку экстренных номеров Казахстана.
Текст Султан Темирхан
Пожары, преступления, медпомощь
Начнём с базы:
Если случился пожар — 101.
Если вы стали жертвой преступников — 102.
Если нужна медицинская помощь — 103.
Также есть единый номер — 109. Он объединяет call-центры госорганов и коммунальных предприятий по всей стране. Работает круглосуточно.
Чрезвычайные ситуации
Если вы столкнулись с катаклизмами, будь то паводки, крупные пожары или техногенные катастрофы, звоните в 112. Это единый номер диспетчерской службы МЧС. Оказывают также психологическую помощь.
Помощь семьям, детям и женщинам
Единый телефон помощи семьям, женщинам и детям — 111. Доступен как для детей, так и взрослых. По нему можно сообщить о семьях, которые находятся в трудных условиях, о семейно-бытовом насилии, нарушениях прав детей, а также любых других ситуациях, когда жизни ребёнка угрожает опасность.
Также есть телефон доверия для детей и их родителей — 150. По этому номеру психологи оказывают экстренную психологическую помощь. Анонимность и конфиденциальность гарантируется.
Коррупция и вымогательства
Пожаловаться на коррупцию и вымогательства можно по единому номеру Антикора — 1424. Ещё у Агентства есть чат-бот в Telegram — @antikorkz_bot.
Защита прав потребителей
Если столкнулись с некачественным товаром или услугой, вы в праве позвонить в Комитет по защите прав потребителей. У них нет единого call-центра, но есть горячая линия. Ниже номера:
+7 (7172) 75 06 42,
+7 (7172) 75 16 32,
+7 (7172) 74 98 36,
+7 (7172) 74 98 32.
Зарплаты, пенсии, социальная защита
С вопросами по трудовым отношениям, социальной защите и пенсионным отчислениям, можно обратиться в Министерство труда и социальной защиты РК. Их телефоны доверия:
+7 (7172) 74 34 91 — по вопросам нарушения законодательства в сфере трудовых отношений,
+7 (7172) 74 37 25 — по вопросам нарушения законодательства в сфере социального и пенсионного обеспечения.
e-Otinish
Онлайн обращения в акиматы, министерства, департаменты, комитеты и многие другие госучреждения можно подать через сайт e-Otinish. Достаточно иметь смартфон и интернет.
Это может быть что угодно: жалобы, предложения, вопросы, иски, заявления. Ответить обязаны в течение 15 рабочих дней.
Если вы неуверенный пользователь компьютера и смартфона или живёте в местности со слабым доступом к интернету, попробуйте обратиться в ЦОН по месту жительства. Сотрудники помогут вам составить и подать обращение.
eGov в Telegram
Если вам нужно забронировать очередь в ЦОНе, получить справку, обратиться в уполномоченные органы, проверить документы, медстраховку, наличие штрафов и многое другое, можете написать в telegram-бот электронного правительства РК — @Kenes1414Bot.
