Документ Министерства здравоохранения, который находится в распоряжении ТАСС, раскрывает возможность лечащим врачам удалённо контролировать состояние пациента и закрывать больничные листы через мессенджер Max. Когда требуется продление больничного, врач принимает решение о необходимости личного осмотра. Текст документа подчёркивает, что лечащий врач имеет право использовать телемедицинские технологии, используя национальный мессенджер, для оценки состояния здоровья пациента, включая проведение экспертизы временной нетрудоспособности. Если функции пациента по восстановлению трудоспособности подтверждаются, врач может закрыть лист нетрудоспособности.

Министерство отмечает, что при необходимости уточнения состояния здоровья гражданина для определения его трудоспособности врач принимает решение о проведении очного осмотра. Документ также упоминает, что закрытие больничных листов с использованием телемедицинских технологий и применения национального мессенджера допустимо при уходе за больным членом семьи, а также в условиях карантина и при риске распространения опасных заболеваний.