По сообщению ТАСС, жители Москвы пожилого возраста не сталкиваются с трудностями при использовании цифровых социальных государственных услуг в столице. Об этом сообщила председатель Комитета государственных услуг Москвы Елена Шинкарук в интервью агентству.

Мнение о том, что пожилые люди сталкиваются с трудностями, уже давно стало мифом. Современные представители старшего поколения начали использовать электронные сервисы ещё в достаточно молодом возрасте. Это объясняется тем, что на mos.ru развитие таких услуг продолжается уже более 15 лет. Возраст для них не является помехой, и электронные сервисы стали частью их повседневной жизни, — отметила Шинкарук.

Также она указала, что для людей с особенностями здоровья важность электронного формата услуг становится значительно выше. Это позволяет им подавать заявки на получение поддержки, не покидая дома, что существенно увеличивает доступность таких услуг.

Кроме этого, электронные формы заявлений на портале mos.ru снабжены информационными подсказками и содержательными инструкциями, которые облегчают использование интерфейса.